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人工客服：工作日 9:00-18:00
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常见问题
在联系客服之前，您可以先查看以下常见问题，也许能快速找到您需要的答案。
Q：测算结果多久能收到？
A：我们的AI系统能够在3秒内生成分析报告，您提交信息后即可立即查看结果。如果需要发送到邮箱，通常会在5分钟内送达。
Q：测算结果准确吗？
A：我们的分析基于中国传统命理学理论和AI算法，经过专业命理师把关。但请注意，命理分析属于传统文化范畴，结果仅供参考和娱乐，不应作为人生重大决策的唯一依据。
Q：我的个人信息安全吗？
A：我们采用银行级加密技术保护您的个人信息，严格遵守相关法律法规，不会将您的信息出售或泄露给第三方。详情请查阅我们的《隐私政策》。
Q：可以申请退款吗？
A：由于服务的特殊性质，一旦生成分析报告，原则上不支持退款。如果您在使用过程中遇到技术问题导致无法正常获取服务，请联系客服，我们会妥善处理。
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如果您在使用过程中遇到任何问题，或者有任何改进建议，欢迎通过邮件向我们反馈。您的每一条反馈都是我们前进的动力，我们会认真对待并不断改进。
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反馈时请尽量详细描述您遇到的问题或建议，包括：使用的设备和浏览器、问题发生的时间、具体的错误提示等信息，这将帮助我们更快地定位和解决问题。
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